By IndiaPrime Research Desk IAS आरती डोगरा: जयपुर डिस्कॉम में क्यों चर्चा में है ! आरती डोगरा राजस्थान कैडर (Rajasthan Cadre) की 2006 बैच की भारतीय प्रशासनिक सेवा (IAS) अधिकारी की कार्यशैली की चर्चा जयपुर डिस्कॉम में इसलिए हो रही है क्योंकि उन्होंने पारंपरिक प्रशासन को डेटा, तकनीक और जवाबदेही के साथ जोड़ दिया है।

राजस्थान के ऊर्जा क्षेत्र में पिछले कुछ महीनों में कई उल्लेखनीय बदलाव देखने को मिले हैं। बिजली चोरी पर डेटा आधारित निगरानी, खराब मीटरों को समाप्त करने की पहल, रिकॉर्ड 102 प्रतिशत राजस्व संग्रह, डिजिटल मॉनिटरिंग, जीआईएस मैपिंग, ड्रोन सर्विलांस और उपभोक्ता सेवाओं में तकनीक के बढ़ते इस्तेमाल ने जयपुर डिस्कॉम (JVVNL) को देश के सबसे चर्चित बिजली वितरण निगमों में शामिल कर दिया है।

इन बदलावों के केंद्र में हैं IAS आरती डोगरा—एक ऐसी अधिकारी, जिन्होंने प्रशासनिक नवाचार को केवल फाइलों तक सीमित नहीं रखा, बल्कि जमीन पर बिजली वितरण व्यवस्था को अधिक पारदर्शी, जवाबदेह और तकनीक आधारित बनाने की दिशा में परिणामों में बदलकर दिखाया।

हालांकि आरती डोगरा की पहचान केवल ऊर्जा विभाग तक सीमित नहीं है। इससे पहले वे राजस्थान के कई जिलों में जिला कलेक्टर के रूप में स्वच्छता, महिला सशक्तिकरण, सुशासन और चुनाव प्रबंधन जैसे क्षेत्रों में नवाचार कर राष्ट्रीय स्तर पर पहचान बना चुकी हैं। बीकानेर का ‘बांको बिकाणो’ अभियान हो या दिव्यांग मतदाताओं के लिए सुगम चुनाव मॉडल, उनके प्रशासनिक फैसलों को कई बार राष्ट्रीय स्तर पर सराहा गया।

करीब दो दशक के प्रशासनिक अनुभव में आरती डोगरा ने यह दिखाया है कि प्रभावी प्रशासन केवल नीतियां बनाने से नहीं, बल्कि उन्हें ज़मीन पर उतारने की क्षमता से बनता है। यही कारण है कि आज वे राजस्थान की सबसे प्रभावशाली और परिणाम देने वाली नौकरशाहों में गिनी जाती हैं।

प्रारंभिक जीवन

लेकिन इस मुकाम तक पहुंचने का उनका सफर संघर्ष, आत्मविश्वास और निरंतर उत्कृष्टता की एक प्रेरक कहानी है। आरती डोगरा का जन्म उत्तराखंड के देहरादून में हुआ। बचपन से ही उनका शारीरिक विकास सामान्य बच्चों की तुलना में अलग था। डॉक्टरों ने बताया कि उन्हें एक दुर्लभ चिकित्सीय स्थिति (Achondroplasia) है, जिसके कारण उनका कद सामान्य रूप से विकसित नहीं हो पाएगा।

समाज के कई पूर्वाग्रहों के बावजूद उनके माता-पिता ने उन्हें कभी कमजोर महसूस नहीं होने दिया। उन्होंने पढ़ाई पर विशेष ध्यान दिया और आत्मविश्वास के साथ आगे बढ़ने के लिए प्रेरित किया।

शिक्षा

आरती डोगरा ने अपनी प्रारंभिक शिक्षा देहरादून में पूरी की। इसके बाद उन्होंने उच्च शिक्षा प्राप्त की और सिविल सेवा परीक्षा की तैयारी शुरू की।

उन्होंने 2006 में पहले ही प्रयास में UPSC सिविल सेवा परीक्षा उत्तीर्ण की और राजस्थान कैडर आवंटित हुआ।

प्रशासनिक करियर की शुरुआत

राजस्थान में विभिन्न प्रशासनिक पदों पर कार्य करते हुए उन्होंने ग्रामीण विकास, सामाजिक न्याय, चुनाव प्रबंधन, महिला सशक्तिकरण और स्वच्छता अभियानों में उत्कृष्ट कार्य किया।

उनकी कार्यशैली की सबसे बड़ी विशेषता रही—

फील्ड विजिट
डेटा आधारित निर्णय
तकनीक का उपयोग
जवाबदेही
समयबद्ध समाधान

बीकानेर में ‘बांको बिकाणो’ अभियान

आरती डोगरा के करियर की सबसे बड़ी उपलब्धियों में से एक ‘बांको बिकाणो’ अभियान रहा।जब वे बीकानेर की जिला कलेक्टर थीं, तब उन्होंने खुले में शौच मुक्त (ODF) अभियान को केवल सरकारी योजना न बनाकर जनआंदोलन का रूप दिया। इस अभियान की विशेषताएं थीं—

ग्राम पंचायतों की भागीदारी
महिलाओं की नेतृत्व भूमिका
सामाजिक निगरानी
स्थानीय नवाचार
सामुदायिक सहभागिता

परिणामस्वरूप सैकड़ों ग्राम पंचायतों ने खुले में शौच मुक्त होने का लक्ष्य हासिल किया।यह मॉडल बाद में देश के कई राज्यों में अध्ययन का विषय बना।

प्रधानमंत्री उत्कृष्टता पुरस्कार

‘बांको बिकाणो’ अभियान की सफलता के लिए आरती डोगरा को प्रधानमंत्री उत्कृष्टता पुरस्कार (Prime Minister’s Award for Excellence in Public Administration) से सम्मानित किया गया। यह सम्मान भारत सरकार द्वारा उन अधिकारियों को दिया जाता है जिन्होंने प्रशासनिक नवाचार के माध्यम से जनता के जीवन में वास्तविक परिवर्तन किया हो।

दिव्यांग मतदाताओं के लिए ऐतिहासिक पहल

अजमेर में जिला कलेक्टर रहते हुए उन्होंने चुनाव प्रक्रिया को दिव्यांग मतदाताओं के लिए पूरी तरह सुलभ बनाने का अभियान चलाया।उनकी पहल के अंतर्गत—

व्हीलचेयर सुविधा
रैंप
विशेष वाहन
स्वयंसेवक
मेडिकल सहायता

उपलब्ध कराई गई। इसके परिणामस्वरूप दिव्यांग मतदाताओं की रिकॉर्ड मतदान भागीदारी दर्ज हुई। इस मॉडल को राष्ट्रीय स्तर पर सराहा गया और उन्हें राष्ट्रीय चुनाव पुरस्कार से सम्मानित किया गया।

मुख्यमंत्री कार्यालय में महत्वपूर्ण जिम्मेदारी

आरती डोगरा ने राजस्थान मुख्यमंत्री कार्यालय (CMO) में भी महत्वपूर्ण प्रशासनिक जिम्मेदारियां निभाईं।नीतिगत फैसलों के क्रियान्वयन, विभिन्न विभागों के समन्वय तथा विकास परियोजनाओं की मॉनिटरिंग में उनकी भूमिका महत्वपूर्ण रही।

बिजली क्षेत्र में नई पहचान

वर्ष 2024 के बाद उन्हें राजस्थान के ऊर्जा क्षेत्र की बड़ी जिम्मेदारी सौंपी गई।जयपुर डिस्कॉम, जोधपुर डिस्कॉम तथा ऊर्जा विभाग में उन्होंने प्रशासनिक सुधारों की नई शुरुआत की।

जयपुर डिस्कॉम में ऐतिहासिक बदलाव

आरती डोगरा के नेतृत्व में कई बड़े सुधार लागू किए गए।

1. रिकॉर्ड राजस्व वसूली

वित्तीय वर्ष 2025-26 में जयपुर डिस्कॉम ने लगभग 102 प्रतिशत राजस्व संग्रह दर्ज किया।

यह पिछले दो दशकों के सबसे उल्लेखनीय वित्तीय सुधारों में माना गया।

2. बिजली शिकायतों की लाइव मॉनिटरिंग

उन्होंने शिकायत समाधान प्रणाली में तकनीकी बदलाव किए।

नई व्यवस्था के तहत—

कॉल सेंटर
फॉल्ट रेक्टिफिकेशन टीम (FRT)
GPS ट्रैकिंग
मोबाइल एप
Utility Billing System

को एकीकृत किया गया। इससे बिना समस्या समाधान के शिकायत बंद (Fake Closure) करने की प्रवृत्ति पर काफी हद तक रोक लगी।

3. जवाबदेही आधारित प्रशासन

उन्होंने प्रत्येक सर्किल की नियमित समीक्षा शुरू की।अधिकारियों की कार्यक्षमता का मूल्यांकन निम्न आधार पर किया जाने लगा—

लाइन लॉस
शिकायत समाधान
राजस्व वसूली
उपभोक्ता संतुष्टि

4. स्मार्ट ऊर्जा प्रबंधन

उनके नेतृत्व में—

स्मार्ट मीटरिंग
डिजिटल बिलिंग
डेटा एनालिटिक्स
ई-गवर्नेंस
रूफटॉप सोलर इंटीग्रेशन

जैसे सुधारों को प्राथमिकता दी गई।

महिलाओं के लिए प्रेरणा

आरती डोगरा आज लाखों छात्राओं और UPSC अभ्यर्थियों के लिए प्रेरणा हैं।उन्होंने साबित किया—

“सीमाएं शरीर में नहीं, सोच में होती हैं।”

नेतृत्व शैली

उनकी प्रशासनिक शैली पाँच सिद्धांतों पर आधारित मानी जाती है—

पारदर्शिता
तकनीकी नवाचार
टीमवर्क
जवाबदेही
जनहित सर्वोपरि

प्रमुख पुरस्कार

प्रधानमंत्री उत्कृष्टता पुरस्कार
राष्ट्रीय सुलभ चुनाव पुरस्कार
राजस्थान सरकार के विभिन्न प्रशासनिक सम्मान
महिला नेतृत्व एवं प्रशासनिक नवाचार सम्मान
ऊर्जा क्षेत्र में नेतृत्व के लिए विभिन्न संस्थागत सम्मान

क्यों चर्चा में रहती हैं आरती डोगरा?

आज आरती डोगरा की चर्चा इसलिए होती है क्योंकि उन्होंने सरकारी प्रशासन में तकनीक, पारदर्शिता और परिणाम आधारित कार्यशैली को प्राथमिकता दी है। चाहे स्वच्छ भारत अभियान हो, चुनाव प्रबंधन हो या बिजली वितरण व्यवस्था—हर क्षेत्र में उन्होंने व्यावहारिक सुधार लागू किए।

युवा प्रशासनिक अधिकारियों के लिए सीख

आरती डोगरा का करियर यह सिखाता है कि—

चुनौतियां सफलता की बाधा नहीं होतीं।
तकनीक और मानवीय संवेदनशीलता साथ-साथ चल सकती हैं।
प्रशासन का उद्देश्य केवल आदेश देना नहीं बल्कि जनता का विश्वास जीतना है।
छोटे-छोटे सुधार भी बड़े बदलाव ला सकते हैं।

निष्कर्ष

आरती डोगरा का जीवन संघर्ष, सेवा और नेतृत्व का प्रेरणादायक उदाहरण है। उन्होंने अपने प्रशासनिक निर्णयों से यह दिखाया कि एक अधिकारी यदि इच्छाशक्ति, ईमानदारी और नवाचार के साथ काम करे तो सीमित संसाधनों में भी असाधारण परिणाम हासिल किए जा सकते हैं।

स्वच्छता अभियान से लेकर ऊर्जा सुधारों तक उनकी यात्रा भारतीय प्रशासनिक सेवा में उत्कृष्ट नेतृत्व की मिसाल मानी जाती है। आने वाले वर्षों में भी राजस्थान के प्रशासनिक और ऊर्जा क्षेत्र में उनके फैसले महत्वपूर्ण भूमिका निभाते रहेंगे।

FAQs:

1. IAS आरती डोगरा कौन हैं?

आरती डोगरा भारतीय प्रशासनिक सेवा (IAS) की 2006 बैच की राजस्थान कैडर की वरिष्ठ अधिकारी हैं। वे राजस्थान सरकार में विभिन्न महत्वपूर्ण प्रशासनिक पदों पर कार्य कर चुकी हैं और स्वच्छता, सुशासन, चुनाव प्रबंधन तथा ऊर्जा क्षेत्र में प्रशासनिक नवाचारों के लिए जानी जाती हैं।

2. आरती डोगरा का कैडर कौन सा है?

आरती डोगरा राजस्थान कैडर (Rajasthan Cadre) की IAS अधिकारी हैं। उनका चयन वर्ष 2006 में भारतीय प्रशासनिक सेवा के लिए हुआ था। मूल रूप से वे देहरादून, उत्तराखंड की रहने वाली हैं, लेकिन सेवा के लिए उन्हें राजस्थान कैडर आवंटित हुआ।

3. आरती डोगरा वर्तमान में किस पद पर कार्यरत हैं?

वर्तमान में आरती डोगरा राजस्थान सरकार के ऊर्जा विभाग में सचिव (Secretary, Energy) के रूप में कार्यरत हैं। इसके साथ ही वे राजस्थान के बिजली वितरण निगमों (DISCOMs) की चेयरपर्सन और जयपुर विद्युत वितरण निगम लिमिटेड (JVVNL) की चेयरपर्सन एवं प्रबंध निदेशक (Chairperson & Managing Director) की जिम्मेदारी भी संभाल रही हैं।

4. आरती डोगरा की प्रमुख उपलब्धियां क्या हैं?

आरती डोगरा ने अपने प्रशासनिक करियर में कई उल्लेखनीय कार्य किए हैं, जिनमें प्रमुख हैं:

‘बांको बिकाणो’ स्वच्छता अभियान को सफल बनाकर बीकानेर को खुले में शौच मुक्त (ODF) बनाने में महत्वपूर्ण भूमिका।
इस अभियान के लिए प्रधानमंत्री उत्कृष्टता पुरस्कार (Prime Minister’s Award for Excellence in Public Administration) से सम्मानित।
अजमेर में दिव्यांग मतदाताओं के लिए सुलभ और समावेशी चुनाव प्रबंधन का मॉडल विकसित किया।
जयपुर डिस्कॉम में डिजिटल मॉनिटरिंग, राजस्व संग्रह सुधार, शिकायत निस्तारण प्रणाली और उपभोक्ता सेवाओं में तकनीक आधारित सुधार लागू किए।
सुशासन, पारदर्शिता और परिणाम-आधारित प्रशासन की कार्यशैली के लिए राष्ट्रीय स्तर पर पहचान बनाई।

5. ‘बांको बिकाणो’ अभियान क्या है?

‘बांको बिकाणो’ बीकानेर जिले में शुरू किया गया एक जनभागीदारी आधारित स्वच्छता अभियान था। इसका उद्देश्य ग्रामीण क्षेत्रों में शौचालय निर्माण को बढ़ावा देना, खुले में शौच की प्रथा समाप्त करना और स्वच्छता को जन आंदोलन बनाना था। इस मॉडल की सफलता के बाद इसे राष्ट्रीय स्तर पर सराहा गया और इसके लिए आरती डोगरा को प्रधानमंत्री उत्कृष्टता पुरस्कार मिला।

6. ऊर्जा विभाग में आरती डोगरा की क्या भूमिका है?

ऊर्जा विभाग में आरती डोगरा बिजली वितरण व्यवस्था को अधिक पारदर्शी, तकनीक आधारित और उपभोक्ता-केंद्रित बनाने की दिशा में काम कर रही हैं। उनके नेतृत्व में डिजिटल शिकायत मॉनिटरिंग, राजस्व संग्रह में सुधार, स्मार्ट ऊर्जा प्रबंधन, फील्ड अधिकारियों की जवाबदेही, सेवा गुणवत्ता में सुधार और बिजली वितरण प्रणाली के आधुनिकीकरण पर विशेष जोर दिया गया है। उनका उद्देश्य राजस्थान में विश्वसनीय, दक्ष और आधुनिक बिजली आपूर्ति व्यवस्था विकसित करना है।

7. आरती डोगरा को कौन-कौन से पुरस्कार मिले हैं?

आरती डोगरा को प्रधानमंत्री उत्कृष्टता पुरस्कार (Prime Minister’s Award for Excellence in Public Administration) सहित कई प्रशासनिक सम्मानों से सम्मानित किया जा चुका है। उन्हें स्वच्छता, सुशासन, समावेशी चुनाव प्रबंधन और प्रशासनिक नवाचारों के लिए राष्ट्रीय स्तर पर सराहा गया है।

8. आरती डोगरा किस प्रशासनिक शैली के लिए जानी जाती हैं?

वे डेटा-आधारित निर्णय, तकनीक के उपयोग, फील्ड मॉनिटरिंग, पारदर्शिता, जवाबदेही और जनभागीदारी पर आधारित प्रशासनिक शैली के लिए जानी जाती हैं। उनके नेतृत्व में कई विभागों में डिजिटल गवर्नेंस और परिणाम-केंद्रित कार्यप्रणाली को बढ़ावा मिला है।

(यह प्रोफ़ाइल सार्वजनिक रूप से उपलब्ध जानकारी, प्रशासनिक रिकॉर्ड, सरकारी घोषणाओं और भारत सरकार द्वारा दिए गए सम्मानों पर आधारित है।)

IAS आरती डोगरा: क्यों चर्चा में है आजकल !